当老婆和老妈在装修上发生分歧,真的不知道该帮谁

今天微信群里总部老大给我们分享了,江水平加盟商两个阶段不同的关注点,我初步把自己判断为第二阶段的,然后对标了老大说的细节,我把自己放得太高了,都于服务好客户不利。

平日里,对合作的材料商家,呼来喝去,我给钱,蹬鼻子上脸总觉得我是大爷。我站得高些,难免就让很多商家比较拿手甚至是心里有很大的抵触。商家心里有气往谁身上撒呢,是客户,吓得我出了一身冷汗。又怎么会有老客户推荐呢。

老大给我们举了一个总部买热水器的人,跟总部合作,总部一直都没有去收取他们的管理费,只希望他们能把质量跟上,商家心里确实感动,哪知道这个人的能量场很大,在某小区一个月搞好几十套,我们不要返点,只要的商家提供的优质服务。他得到的时候,帮我们跟物业经理沟通,获得了一个优质的广告位,有了他们才能帮我们推荐到其他跟他们接触的媒体或者亲戚朋友那里。

平日里对师傅,算是很客气,但总是脾气上来搂不住火。劈头盖脸地说了很多,一看师傅不说话的脸,始终还有点微笑,主要是害怕我扣他们的工钱。工人师傅挨了我的骂,可能心里还是很憋屈的,这样的话,师傅身上的气又往谁那里撒呢,是客户,我毛骨悚然。原来对师傅也还有很多客户提升的。师傅有气,非但不会做好当下的业务,反而可能会忽略某些细节。这样的话,客户的体验就会存在问题。

我要把商家、工人师傅、员工都要当做客户,自己身子矮下来放低,学习和吸收他们都所长,真心实意服务好了这些内部的客户。才能让业主获得我们系统的服务,才能获得真正属于内行人的口碑。

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